Desk Side Support

A BMG-vel történt fúzióig elláttuk a SONY Music Entertainment Magyarország Kft. teljes számítógépes rendszerének üzemeltetését, munkaállomások, nyomtatók, kiegészítő eszközök, hálózati eszközök, szerver számítógépek karbantartását, eszközbeszerzést, illetve az ügyviteli szoftverek üzemeltetésének teljes körű támogatását.

Feladatunk volt a folyamatos üzem biztosítása munkanapokon és hétvégén egyaránt, tekintettel a megrendelő nemzetközi jelenlétére. Pénzintézetek több ezer munkahelyes rendszereit üzemeltetjük száz fölötti telephelyen.

Kiemelt partnereinkről

2011 óta ellátjuk a Budapest Bank (most MBH Bank) központi és teljes fiókhálózati Desk Side Support tevékenységet. Emellett végzünk szoftverfejlesztési és támogatási feladatokat. Részt vettünk több nagyobb projektben, amelyek kereteink belül a fiókhálózatot és a HQ-t érintő teljes számítógép park – több ezer PC-t és Notebookot jelentő – Coreload, alkalmazások cseréje és frissítése volt a feladatunk. Projektben mi végeztük el a fiókhálózati szerverek szoftveres frissítését is.

A Quintiles Kft. és a Cushman & Wakefield Kft. több telephelyén Desk Side Supportot biztosítunk.

Mellettük több ügyfelünknél látunk el hasonló üzemeltetési és támogatási feladatokat, HW beszállításokat.

Az egyes hibabejelentéseket követő gyors reagálásunkat, a hatékony elhárítást, illetve rugalmasságunkat jelentősen segíti számítástechnikai szaküzletünk, annak raktárkapacitása, valamint számítástechnikai szervizeink és azok alkatrészkészlete.

Rendelkezünk a feladatokhoz szükséges, folyamatosan karbantartott eszközparkkal: 8 db IT szervizelésre felkészített és a szükséges szervizeszközökkel rendszeresített tehergépkocsi áll rendelkezésünkre.

Szervizünkben a legkorszerűbb diagnosztikai eszközökkel rendelkezünk, melyekkel az asztali, hordozható és szerver számítógépek, nyomtatók, monitorok és egyéb IT eszközök és perifériák hibakeresése és azok elhárítása egyaránt megoldható.

A CAT5-E és CAT6 hálózatok, a hálózat mellett annak részeként az aktív és passzív hálózati eszközök teljes bevizsgálásához, teljesítményteszteléséhez rendelkezünk szervizműszerekkel és tapasztalt, magasan képzett szakemberekkel.

Digitalizáló eszközök (szkennerek, dokumentum szkennerek) javítása és karbantartása mellett archiváló alrendszerek, UPS, biztonságtechnikai és telekommunikációs eszközök szervizelésével is foglalkozunk.

Rendelkezünk olyan akciótervekkel, amelyek egyértelműen definiálják, hogy egy-egy adott krízishelyzet előtt, alatt és után milyen lépéseket kell megtenni annak érdekében, hogy a legfontosabb üzleti folyamatok még elfogadható szinten biztosíthatók legyenek akkor, ha a szokásos folyamatok nem hajthatók végre valamilyen esemény következtében.

Munkatársaink rendszeresen látogatják a nevesebb gyártók, forgalmazók és fejlesztők által szervezett szakmai napokat és tanfolyamokat, a szerviz részére szóló előadásokat. Az általános Microsoft irodai alkalmazásokat készségszinten kezeljük, betanítjuk és üzemeltetjük. A hálózatbiztonságot, biztonsági védelmi rendszereket ismerjük és alkalmazzuk. Az alábbi szoftverek üzemeltetésében, támogatásában napi rutinnal rendelkezünk

Emlékeztető:

Eszköz beszállítás

Partnereink számára szoftver, hardver eszközök beszerzési és szállítási feladatokat látunk el.

eHulladék kezelés

Az elmúlt közel 30 évben közel 500 tonna elektronikai hulladék előkezeléséről, kezeléséről és szakszerű megsemmisítéséről gondoskodtunk regisztrált partnereinkkel.

Fejlesztési és üzemletetsi munkáink erre felé:

• GÖBÉSZ
• BB Rt, Nyrt.
• MKB
• MBH
• SONY
• FAO
• Önkormányzatok és hatóságok
• További pénzintézetek (OTP, Raiffeisen) és telefon társaságok (Vodafone / ONE és Yettel)
• CETIN
• HM
• HM-EI

és a többiek...

HW

support@filesystem.hu e-mail címre írva, elsősorban DELL, LG, SAMSUNG eszközökre egyedi ajánlatot tudunk tenni. Kérdezzetek.